杭州秋濤路加油站員工最近非常忙，車流量快速增長、便利店購物絡(luò)繹不絕，按他們的話說“忙壞了”。而在這之前，因為銷量低、收入少，成為了大家抱怨的主題。現(xiàn)在大家再也不用擔(dān)心了，因為“銷量”擺在那。

    談起秋濤路加油站銷量“激變”的原因，不少員工自信地說“我打了很多電話”“我努力做好每次服務(wù)”“我把最實惠的商品推薦給了顧客”。

    為推動加油站量效齊增，杭州石油各級管理人員多次蹲點油站，整合資源，統(tǒng)籌規(guī)劃，強化全員營銷的同時，重點布局單站銷量挖潛。今年上半年，杭州石油零售市場突破困境，成品油銷售同比上升1%，便利店銷售同比上升78%。

    快效率出精品站

    今年年初，秋濤路加油站的老客戶“老娘舅”沒有想到，加油站歷經(jīng)2個月改造就對外營業(yè)了。接到工作人員的電話后，他特意跑去加油站一看，發(fā)現(xiàn)加油站不僅煥然一新，便利店還專門設(shè)置了靠窗餐椅，免費WIFI，音樂播放。

    “從管線優(yōu)化、便利店設(shè)計到頂棚焊造，等于重建了一座站”基建相關(guān)人員介紹，改造之前，大家都擔(dān)心工程多，工期長，為此分公司總經(jīng)理向上級公司簽下了責(zé)任書“確保油站按期開業(yè)”。 在基建、安儲、零管等多部門的配合下，秋濤路加油站改造項目不僅如期完工，還快速投入了營業(yè)。

    “在市場低迷期盡快完成項目改造，確保今后時間保量、提量”公司負責(zé)人表示，結(jié)合加油站隱患，對加油站施工改造的同時，不僅優(yōu)化了油品布局，還進一步完善了服務(wù)功能，為今后構(gòu)建零售精品網(wǎng)絡(luò)打下了基礎(chǔ)。

    全方位把脈市場

    近幾年，伴隨著城市化建設(shè)的腳步，成品油零售市場持續(xù)低迷。開業(yè)后的秋濤路加油站受道路改造影響不僅銷量低，而且光顧的客戶少，成為了困擾各級管理人員的難題。

    公司針對該加油站有策略性的開展“開業(yè)降價優(yōu)惠”“油非互動優(yōu)惠”“商品免費贈飲”等一系列活動，快速吸引了顧客回流。目前，該加油站油品恢復(fù)至55噸/天，便利店銷售額同比上漲53.73%。

    “從市場調(diào)研到調(diào)整營銷策略，我們做了大量的摸底工作。”零售管理部負責(zé)人說，公司每月摸排市場情況1032站次，通過對市場動態(tài)的把脈，發(fā)布營銷活動12個，累計調(diào)整營銷價格270站次，主動出擊，不僅貼近了市場需求，還確保了銷售穩(wěn)中有升。

    好服務(wù)靠全員推

    無獨有偶，作為首家開業(yè)的易捷喜士多合作門店-清泰門加油站，借勢油非互動，整合加油站客戶群體與加氣站出租車消費群體等資源，通過與喜士多合作，供應(yīng)鮮食、關(guān)東煮、鮮牛奶、水果等商品，方便顧客的同時也提升了門店銷量。今年上半年該站油品銷量同比上漲42.54%，便利店銷售同比上漲60%。

    銷售業(yè)績提升這么快，還得益于加油贈送的電子抵扣券。顧客憑卡加油即可獲贈抵扣券，憑抵扣券到便利店消費有優(yōu)惠。通過全員開口促銷、微信、微博、廣告等多媒體方式宣傳，進一步提升了營銷活動影響力。今年6月，杭州石油電子消費券兌換比率達39.76%，較年初上升了12個百分點。

    “油非互促”、“卡非聯(lián)動”這些資源的整合進一步擴大了便利店銷售規(guī)模。非油品負責(zé)人告訴我們，全區(qū)通過喜士多合作模式引進新品，轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路和管理模式，進一步挖掘了市場消費潛力。截止到目前，喜士多合作門店已達73家，其中13家門店對外供應(yīng)鮮食，部分門店還引進了現(xiàn)磨豆?jié){、酸梅湯等新品銷售。

作者：佚名　　來源：中國石油新聞中心